パイン材カントリー家具専門店/組立家具〜オーダー家具 |
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Wood工房でのお買い物ガイド
お買い物はWood工房の注文フォ−ムよりご注文をお願いします。
承り次第、Wood工房よりご注文確認のメ−ルをお送りします。 確認メ−ルがない場合は、何らかのトラブルが起きている可能性があります。 お手数ですが、再度ご注文フォ−ムを入力いただくか、Eメ−ル、FAX、お電話でご連絡くださいませ。
■商品について
各種取り扱い商品の特徴をご参考下さい。
■ご注文の流れ
【01】
Wood工房ページでお求めいただく商品を決めたら、ご希望の数量を選び、「買い物かごへ」のボタンを押してください。 又は、「FAX専用用紙」にて必要事項を記入の上、FAXして下さい。 【02】 ご注文確認画面が表示されます。 ご注文の合計金額をご確認のうえ、購入の手続きを行ってください。 ※送料など自動計算できない商品があります。その場合は折り返し担当者よりご注文内容の確認とあわせて総合計金額をご案内いたします。 【03】 ご注文商品の送付先を指定し、次のステップに進んでください。ご注文に必要な情報をご記入の上、内容に間違いがなければ、「完了」を押してください。 【04】 お客さまが入力されたアドレスにご注文内容の「注文明細」が届きます。 「注文明細」が届かない場合、アドレスの入力間違いまたはサーバーの不調が考えられます。お手数ですが、直接下記へお申し込みください。 Email: wood@miyakagu.co.jp Tel: 082-928-1133 Fax: 082-928-1131 ■商品お届けまでの流れ
【01】
ご注文を頂きます。 【02】 ご注文確認メールをお送りします。 このとき、配達日をはじめ、お買い物内容に応じて送料やオプションオーダーなどの料金を含めた総額をご案内いたします。 【03】 ご注文確認メールに対して変更事項等あった場合には、24時間以内にご連絡下さい。(納期が近い場合には出来るだけ早くにご連絡下さいませ。) 確認メールの内容に変更がない場合は、そのまま大切に保管ください。 確認メールに対して、お客様から変更や訂正などのご連絡がなければ、正式注文とさせていただきます。 (納期の関係上、24時間以内に出荷しなければならないご注文に関しましては、出荷前の時点までに返信がない場合には正式ご注文とさせて頂きますのでご了承下さい。) 【04】 お支払いの手続きを進めていただきます。 「お支払方法」をご参考下さい。 【05】 ご注文商品の製作等、お届けご準備・手配致します。 出来る限りご希望日にお届け出来るよう最善を尽くします。 【06】 商品発送メールにて発送の旨をお知らせ致します。 ■お支払い方法
銀行振込の場合
ご注文確認後、弊社指定の銀行口座(広島信用金庫)にお振込みいただく方法です。お振込みは前払いとなっております。ご注文時、在庫の有無とあわせて送料を含めた料金および振込先を記載した確認メールをお送りいたしますので、指定の口座にお振込みくださいませ。お振込みを確認後、商品をお送りさせていただきます。
※7日経過してもお振込みが確認できない場合は注文取消とさせていただきます。 【銀行振込の場合】 弊社指定の銀行口座にお振込みいただく際の手数料を実費でお客様にご負担いただきます。お振込先の口座はご注文確認メールに記載してお送りいたします。 楽天銀行へのお振込みの場合
ご注文確認後、弊社指定の銀行口座(楽天銀行)にお振込み頂く方法です。
お振込みは前払いとなっております。ご注文時、在庫の有無とあわせて送料を含めた料金および振込先を記載した確認メールをお送りいたしますので、指定の口座にお振込みくださいませ。お振込みを確認後、商品をお送りさせていただきます。 ※7日経過してもお振込みが確認できない場合は注文取消とさせていただきます。 楽天銀行の口座をお持ちの方は手数料が無料となります。詳しくは楽天銀行ホームページをご確認下さい。 代引きの場合
ご注文の際、決済方法選択に「代引き」をご指定下さい。商品を宅配便でお届けした際に商品と引き換えに代金をお届けに参りましたドライバーにお支払いただくサービスです。
代引き手数料は弊社負担で無料 ご注文総額が30万以上の場合、オーダー家具のお支払にはご利用になれませんので、その他のお支払方法をお選び下さい。 カードでのお支払い
■お届けについて
宅急便を利用いたします。商品の発送は、メールで確認後、翌日からの出荷となります。出来る限りご希望日にお届け出来るように手配いたします。
お届けご希望日の記載がないご注文に関しましては最短お届け日をご連絡いたします。(在庫状況によりご希望日にお届けで出来ない場合もございます。ご了承下さい。その場合、納期ご連絡後、出来上がり次第発送) その他、お届け日に特別ご希望がある場合、遠慮なくお問い合わせ下さい。 ご注文いただきました商品は、お客様に少しでもお安くお届けできますよう玄関渡しの料金となっております。また、ドライバーが積み下ろしするのをお客様にお手伝いして頂くようお願いする場合がございますので、注文確認メールにてご案内します配達日時にてお待ちいただきますようお願い申し上げます。 なお、設置、廃材引取などの料金は送料に含まれておりませんのでご了承ください。 家具の設置、廃材引き取りをご希望の方は別途ツーマンデリバリーをお申し付け下さい。別途お見積りいたします。 一部大型商品は、安全にお届けするためにツーマンデリバリーのみのお届けとなっております。 ■送料について
ご注文商品により送料が異なります。各商品紹介ページに記載されている送料をご確認ください。
表示送料は消費税込みの全国一律です。 ただし、北海道、沖縄、船便地区は表示価格の1.5倍となります。 各商品紹介ページに記載されている送料をご確認ください。(掲載の無い物はお問い合わせ下さい)
表示送料は消費税込みの全国一律です。 ただし、北海道、沖縄、船便地区は表示価格の1.5倍となります。 ■不良品について
製造には十分注意しておりますが、万一、不良品がありましたら7日以内に限りお取換えいたします。返品時の送料は、当社で負担いたします。お引き取りに当社より運送会社を手配いたします。
お客様専用のクレーム窓口を用意しております。 ■返品・交換について
■発送前のキャンセル・変更について
注文商品発送前のキャンセル・変更に関しましては一部商品を除いて可能ですが、ご注文詳細をご返信したときより、お届けへの準備は既に始まっております。出来る限りキャンセルしなくて良いように事前に良くご検討下さりますようお願い申し上げます。
キャンセル料が必要な商品は受注生産商品、オーダー商品、塗装済みキット、塗装完成品となります。キャンセル料は製作段階によって異なりますので、その際にお知らせいたします。 ■発送後のキャンセル・変更について
ご注文商品発送後又はお届け後のキャンセルに関しましては、商品自体のキャンセル料(商品によって料金は異なります)と送料をご負担して頂くことになります。商品はお届け時のように梱包の上ご返却下さい。
また、以下の理由により弊社返品扱いになりました場合にも同様です。
■商品情報・価格について
本サイト上の商品情報、商品価格は出来る限り正確な情報を表示するよ最善を尽くしておりますが、人為的ミスや予告の無い商品仕様変更などによって誤った商品情報・価格が表示されている場合もございます。価格に関しましてはご注文の際に誤りが判明した場合、ご注文確認メールにてご連絡致しますので、改めてご検討いただき承諾を頂くか、承諾を得られない場合にはキャンセルにさせて頂きます。
商品情報に誤りがあり、その誤りがお客様に何らかのご迷惑をお掛けする場合には、何なりとご連絡を下さいませ。 また、サイズ等設置場所等に制限が合ったり、重要と思われる商品情報は事前にご確認いただけますようお願い申し上げます。 ■その他
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