リネン・コットン天然素材のファブリック着せ替えナチュラルソファ

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そふぁねっと〜ソファのある暮らし〜
ナチュラルカバーリングソファ専門店
-品質安心・直販価格のメーカー運営のwebショップ-
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(10:00〜18:00 火曜定休)


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そふぁねっと的LOHASの心得







そふぁねっと 各種サービスのご案内


安心サービス

返品・交換可能

【不良品・不具合の場合】
ご注文頂きました商品は製造に十分注意し、心をこめてお届けいたしておりますが、万一不良品・不具合がありましたら7日以内に限りお取換えさせて頂きます。お引き取りには当社より運送会社を手配し送料をご負担いたします。(お客様理由の場合は送料実費ご負担お願い申し上げます。)

また何らかの事情で返品のみの扱いになった場合、商品が弊社到着をご確認した後、2〜3日中にご指定口座に全額返金いたします。
※天然素材の生地を使用していますので、リネン特有のネップ(繊維の節)や、ソフト加工の際にできる色むらなど、微妙に表情が違います。そのような風合い等による返品はお受けできかねますのでご了承ください。


【お客様理由の場合】
オーダーソファは「受注生産」となっております。そのため、大変申し訳ありませんが以下の理由によるお客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので事前にサイズチェックやサンプル生地のおとり寄せなどの上、ご注文ください。

×返品できない場合
  ・思ったより大きすぎる 小さすぎる
  ・生地の色柄がイメージと異なる

○返品可能な場合
  ・搬入が不可能な場合、または弊社が認める理由がある場合 
  ※ただし、この場合、往復にかかる一切の送料とキャンセル料
   (ソファボディ総額の10%とオーダーソファカバー総額の100%)をご負担ください。






アフターサービス

保証期間はお届けから1年間です。
お届けより7日以上経ち、ご使用頂いている間でも、明らかに製造上のミスが原因と思われる不具合に関しましては1年以内であれば無償修理致します。その際、お引き取りには弊社より運送会社を手配し送料をご負担いたします。
ただし、本製品の説明書に記載された使用方法・お洗濯方法に反するお取り扱いによって生じた故障・破損は保証外となります。

クレーム窓口



アフターフォロー

お客さまのご使用が原因での破損等の修理に関しましては有料(往復送料含む)となります。破損状況をメールやお写真、お電話等でご説明下さい。お見積もり致します。座クッションなど消耗品パーツは、パーツ単位1個ずつお買い求めいただけます。

アフターフォロー窓口


便利なサービス

予約ご注文

ご注文商品をお届けご希望日まで大切にお預かりいたします。
お引越しやリホームなどに合わせて家具をご購入される場合等あるかと思いますが、その際には先にご注文を頂き、ご希望のお届け日までお預かりすることが可能です。商品によっては売り切れやご注文から3ヶ月掛かったりする商品もございますので、お早目のご注文が宜しいかと思います。

長期(2ヶ月以上)お預かりさせて頂く際には、商品総額の10%以上の内金をお願い申し上げます。残金はお届け前、お届け時でお支払いいただけます。
ご希望の方はご注文の際、通信欄にご記入下さい。
ご予約ご注文をキャンセルされる場合は、受注生産につき100%をキャンセル料として承ります。


ツーマンデリバリー

家具配送のプロが二人体制でご希望のお部屋までお運びします。搬入には「養生」をして商品を丁寧にお運びし、開梱、脚の取り付け等の組立、設置し、そして梱包材をお引取りするサービスです。
全国すべてのお客さまに同一レベルで徹底したサービスをご提供いたしますので、安心してお買い物していただけます。(一部ご利用できない地域もございます。ご了承下さい)

大型の家具は運送中の事故やお客様による搬入、設置、梱包材処理を考えますと、より安全・確実にお届け可能です。

お問い合わせ



特殊作業 … 吊り上げなどは別途料金が必要です。


不用家具のお引取り

只今、不用になったソファのお引き取りが困難な状況となっております。

大変お手数ですが、地元の大型家具回収業者や市町村の大型ごみ回収をご検討下さいませ。


無料サービス

無料色見本板・サンプル布地

タイプWソファ木材部の色見本板・サンプル布地を無料でお届けいたします。
ご注文の際に気になる点として商品の色や手触りがあるかと思います。色を選択できる商品も数ありますので、悩みの種になるかもしれません。そんな際には色見本板やサンプル布地のご請求をしていただけます。
お手元に取り、じっくりご検討下さい。(色見本板は木の木目により若干色合いは変わりますので、参考程度の色見本となります)

見本板・サンプル布地のお申し込みは以下のフォームよりそれぞれお申し込みください。


受注生産商品(天然素材のカバー)サンプル生地
タイプWソファの木材部の色見本板




ツーマンで開梱設置まで! ソファのある暮らし〜お客様からのお写真やコメント大募集!お礼にささやかなプレゼントをご用意してお待ちしております。(^.^)